લોન ચૂકવી શકતા નથી? બેંકના હેરાનગતિથી બચવા જાણો તમારા ગ્રાહક અધિકારો!

લોન ન ચૂકવવામાં મુશ્કેલી? જાણો તમારા કાનૂની અધિકારો અને કાયમ રહો સુરક્ષિત!

જો તમે હોમ લોન અથવા કોઈ અન્ય પ્રકારની લોન લીધી છે અને કોઈ કારણસર લોનના હપ્તા ચૂકવવામાં મુશ્કેલી અનુભવી રહ્યા છો, તો આ પરિસ્થિતિમાં બેન્ક અથવા લોન પ્રદાતા સંસ્થા તમારે પરત ચૂકવણી માટે દબાણ બનાવી શકે છે. ઘણી વખત, રિકવરી એજન્ટો ડરાવ્યા અને ધમકાવવાની કોશિશ કરતા હોય છે. આ પ્રકારની પરિસ્થિતિમાં, તમારા અધિકારોની જાણ હોવી અગત્યની છે જેથી તમે તમારા પર લાગતા દબાણને કાયદાકીય રીતે પહોંચી વળી શકો.

લોન અને ગ્રાહકોના અધિકારો

લોન લેવી એ નાણાકીય જવાબદારી છે, જેનો અમલ લોકો કાર લોન, શિક્ષણ લોન, લગ્ન માટે, બિઝનેસ માટે, અને ઘરની ખરીદી માટે કરે છે. બેન્કો આ પ્રકારની લોન માટે આકર્ષક ઓફરો આપી ગ્રાહકોને આકર્ષે છે, પરંતુ તે લોનની મંજુરી આપવામાં આવે પછી, ગ્રાહકની જવાબદારી છે કે તેઓ માસિક EMI ચૂકવે. જો તમે સમયસર EMI ચૂકવી શકતા નથી, તો બેન્ક તમારી સાથે સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરશે, ફોન, ઇમેલ અથવા મેસેજ દ્વારા, અને રિકવરી એજન્ટો દ્વારા પણ તમારે પર દબાણ મૂકવાની કોશિશ કરી શકે છે.

પરિસ્થિતિ ખરાબ થતાં, ઘણી વખત રિકવરી એજન્ટો ગ્રાહકોને ડરાવતા અને ધમકાવવાની કોશિશ કરતા હોય છે. અહીં એક અગત્યનો મુદ્દો એ છે કે ગ્રાહકોને તેમના અધિકારો વિશે પૂરતી જાણકારી હોવી જોઈએ.

રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઈન્ડિયાના નિયમો

ભારતીય રિઝર્વ બેન્ક (RBI)એ આ મુદ્દે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા અને નિયમો બનાવ્યા છે. બેન્કો કે લોન પ્રદાતાઓના રિકવરી એજન્ટો બેન્કના નિયમોનું પાલન કરી ગ્રાહકોને પરેશાન કર્યા વિના લોન વસૂલવા માટેની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકે છે. RBIના નિયમો અનુસાર, બેન્કો અથવા રિકવરી એજન્ટો ડિફોલ્ટરને સવારે 7 વાગ્યાથી સાંજે 7 વાગ્યા સુધી જ કોલ કરી શકે છે. આ સમયબહાર ફોન કે મુલાકાતને બંધાઈ છે અને તમારે એ સમયે કોઈ તમને સંપર્ક કરે તો, તમે તેના વિરુદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

જો તમે 90 દિવસ સુધી હપ્તા નહીં ભરો, તો બેન્ક તમને નોટિસ મોકલી શકે છે અને વધુ 60 દિવસનો સમય આપી શકે છે. જો આ સમયગાળા દરમ્યાન પણ હપ્તા ચૂકવવામાં નહીં આવે તો બેન્ક કાયદા મુજબ તમારા મૂડી સંપત્તિ, જેમ કે ઘર કે કાર,ની હરાજી કરી શકે છે.

લોન ચુકવણી માટેના સમયગાળા માં રિકવરી એજન્ટ દ્વારા તકલીફ થાય તો શું કરવું?

જો રિકવરી એજન્ટો તમારું અનુમાન લૂંઠવા માટે ગેરવર્તણૂક કરે છે, તો તે અનુમાનનો વ્યાજબી અધિકાર નથી. જો તમને કોઈ રિકવરી એજન્ટ માનસિક અથવા શારીરિક હેરાન કરે છે, તો તમારી પાસે કાનૂની કાર્યવાહીનો અધિકાર છે. તમે બેન્કમાં સીધું ફરિયાદ કરી શકો છો, અને RBIના નિયમો મુજબ, જે કોઈ રિકવરી એજન્ટ તમને હેરાન કરે છે, તેના પર કાયદેસર કાર્યવાહી કરી શકાય છે. તમે પોલીસ ફરિયાદ પણ કરી શકો છો અને માનસિક તકલીફ માટે પણ માંગી શકો છો.

હવે, જો તમે લોન ચૂકવવામાં મુશ્કેલી અનુભવી રહ્યા છો અને બેન્ક અથવા રિકવરી એજન્ટ તમારે પર દબાણ બનાવી રહ્યા છે, તો તમારા હક્કો અને RBIના નિયમોને જાણવી મહત્વની છે. તમે કાયદેસર પગલાં લઈ શકે છે, જે તમને આ પ્રકારની પરિસ્થિતિમાં વધુ સક્ષમ બનાવશે.

.RELATED ARTICLE – હવે તમને એકય બેંક લોન આપવાની ના નહીં પાડે…પણ એના માટે રાખવું પડશે આટલી બાબતો નું ધ્યાન